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Folgen wir dem Weg des Gas-
tes, ist der erste Kontakt die
Kasse. Sobald sich die Tür öff-
net und man das Foyer betritt,
wandert der Blick dorthin. An
drei Tagen in der Woche (mon-
tags, mittwochs und freitags)
ist das bereits um 6.30 Uhr
der Fall. Unsere regelmäßigen
Frühschwimmer stehen dann
bereits in den Startlöchern
und warten nur darauf, endlich
durchs Drehkreuz zu kommen.
An allen anderen Tagen beginnt
der Badebetrieb um 8.00 Uhr.
Ein gepflegtes Erscheinungs-
bild sowie entsprechende Um-
gangsformen sind sicherlich
bereits die halbe Miete, wenn
man die Anforderungen an eine
Kassiererin erfüllen will. Aller-
dings geht die Tätigkeit doch
weit über das einfache Kassie-
ren eines Eintritts hinaus.
Es gehört eine Menge Hin-
tergrundwissen dazu …
… alle Fragen und Wünsche
der Kunden zu beantworten
und zu erfüllen. Welcher Tarif
ist der optimale? Gilt hier viel-
leicht der Familien-/Gruppen-
tarif? Wie gehe ich mit dem
Familienpass um? Was ist eine
„Juleika“? Gibt es Zehner- oder
Jahreskarten? Wo liegt der Un-
terschied zwischen Hallen- und
Freibadtarif? Wie kann ich mich
für Kurse anmelden? Gibt es
auch Babyschwimmen? Kann
ich hier einen Kindergeburtstag
feiern? Wie voll ist es gerade,
hab ich denn überhaupt Platz
zu schwimmen? Kann mein
Kind hier schwimmen lernen?
Was ist denn eine Geldwert-
karte? Und, und, und ... Dies
sind nur einige der Fragen, die
hier an der Kasse beantwor-
tet werden. Doch nicht nur für
die Badegäste vor Ort sind die
Damen an der Kasse die erste
Anlaufstelle, auch am Telefon
wird hier in der Regel der erste
Kontakt geknüpft.
Gastronomie-Service im
Foyer
Jeder, der in unserem Foyer ei-
nen Kaffee trinken, etwas essen
oder ein Eis bestellen möch-
te, ist auch in diesem Fall bei
unseren Kassendamen an der
richtigen Adresse. Unsere be-
liebten Tagesgerichte werden
hier ebenso serviert wie alle
anderen Speisen und Getränke.
Im Falle eines Falles …
Sie haben Ihre Badesachen ver-
gessen? Kein Problem! In unse-
rem Shop an der Kasse finden
Sie alles, was Sie brauchen. Die
verschiedensten Modelle aktu-
eller Badekollektionen finden
Sie hier genauso wie Duschgel
oder ein CabrioLi-Handtuch.
Auch hier stehen Ihnen die Da-
men an der Kasse beratend zur
Seite.
„Mein Coin ist weg, ich komm
hier nicht raus.“ Da ist die Un-
terstützung der Kassiererin
gefragt. Nach der anfänglichen
Aufregung und nochmaligem
Suchen ist allerdings so man-
cher Coin doch schnell wieder
aufgetaucht. Und sollte alles
Arbeitsbereiche im CabrioLi
Die Kasse